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电商在发送各类邮件时应该注意什么

我国电子商务即电子商务产业的发展一直处于领先水平,具有良好的行业基础。因此,在当今社会大环境的影响下,越来越多的传统实体企业选择从线下实体店向线上线下相结合的新型电商运

电商在发送各类邮件时应该注意什么

我国电子商务即电子商务产业的发展一直处于领先水平,具有良好的行业基础。因此,在当今社会大环境的影响下,越来越多的传统实体企业选择从线下实体店向线上线下相结合的新型电商运营模式转变,这样既可以获得线下实体客户,又可以获得线上销售资源,给传统B2C、B2B电商行业带来越来越大的竞争压力。如何才能在竞争日益激烈的市场环境中脱颖而出?

及时、高效地响应客户行为的触发式群发邮件是增加传统电子商务竞争力的一种低成本、高效率的有效方法。

(1)客户关心的问候邮件

当顾客关注店铺时,及时给顾客发送问候邮件是很有必要的。因为顾客关注电商店铺,就意味着顾客对产品感兴趣。如果他们感兴趣,给客户留下一个积极友好的印象总是没问题的,不管目前是否有需求。这类群发邮件通常需要包含欢迎信息、店铺的主打产品和最新优惠活动等内容,让顾客在感受店铺热情的同时了解到店铺的其他产品信息。

(2)促销优惠实时邮件

这种群发邮件一般分为两种情况,一种是推送给陌生客户的邮件,另一种是推送给老客户的邮件。一般来说,向陌生客户群发邮件需要大量高效邮寄。这时就需要依靠

专业的邮件群发平台,如每秒8封邮件发送速度的RUSHMAIL,快速发送大量的邮件地址,保证了高于行业平均水平的高投递率,同时又不耽误店铺的时间。

对于老客户的推送邮件,需要根据老客户的消费习惯发送特定的群发邮件。使用Rushmail的变量功能,可以保证大规模发送,为不同偏好类别的客户提供不同类型产品的优惠推送服务。

(3)放弃购物车保存邮件

顾客选择放弃购物车里的商品无疑是一件很让人沮丧的事情,这说明该店的产品可能在某一方面不符合顾客的需求,或者其他产品的价格更好。这时群发邮件需要介绍产品的优点,毕竟可能是因为客户没有仔细阅读

店家对产品的描述,导致判断错误,店家可以用简洁的语言进行概括,让顾客意识到原来的产品如此优秀而决定下单。或者推送一些群发邮件的限时、限时优惠活动,让顾客觉得过了这个时间就找不到更优惠的产品,从而下单购买店铺商品。

(4)客户数据统计

客户数据的统计是电子商务群发邮寄的核心部分。无论是对顾客的关照、促销产品的选择还是取回邮件的购物车,都需要分析顾客的喜好。通过RUSHMAIL提供的投递率、点击率、多次打开次数、失败率等,判断哪些邮件更受客户欢迎,分析这些邮件所包含的要点并应用到后续的邮件中。

欢迎您继续关注Rushmail群邮平台。您也可以在Rushmail官网了解更多邮件营销技巧,或电话联系:400-960-0301,更多精彩知识和活动等着您。

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