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2018年产品运营十点思考

笔者对过去一年的产品运营进行了思考,并写下了自己的总结。01据腾讯的一位朋友透露,腾讯很多产品经理的视角大多是“用户的使用视角是这样的”、“用户的使用场景是这样的”、“这个时候,用户的痛点是……

2018年产品运营十点思考

笔者对过去一年的产品运营进行了思考,并写下了自己的总结。01

据腾讯的一位朋友透露,腾讯很多产品经理的视角大多是“用户的使用视角是这样的”、“用户的使用场景是这样的”、“这个时候,用户的痛点是……”。但很少有产品经理有“我想”、“我想”这样的视角。

一切以用户价值为导向,尽量站在用户的角度思考问题。而不是专注于你自己的视角,你会显得更专业。

02

我见过很多困惑的操作员。他们似乎不太喜欢自己经营的产品,看不到敬畏之心。因此,他们混日子,他们懒于思考,他们常常抱怨。

但是,你现在做什么决定了你下一份工作的薪水。你现在的生活取决于你三年前的选择。周日晚上,腾讯大厦灯火通明,你在玩,你在看电影,你在刷微博。努力的总和就是差距。

很多运营朋友表示,他们更愿意招那些做不好产品的,喜欢思考总结的,解决问题能力强的,而不是从BAT出来的,习惯用资源、蹭流量、接近大腿的。

不管产品是什么,还是要热爱生活。怀着敬畏之心做好每一件事,就会有未来。迷茫的日子真是浪费青春。我把自己当成一个产品,用心去操作。

03

巴菲特说过:生活就像滚雪球一样。重要的是你要找到湿雪和长长的斜坡。如果你想在你的职业生涯中跑长距离,你就得建造你自己的滑雪和长斜坡。

我的理解是,滑雪是你不可替代的。这种不可替代性可以是个人资源、KPI co

运动能力,文案能力等等。在你能在长坡上表演之前,你必须努力建立你的滑雪能力。

我理解的长坡是赋权。只要你有一项技能,就可以通过互联网进一步放大。

有时候放慢脚步很好,想想你的滑雪和长坡是什么,用长远的眼光看待你的运营生涯。

04

我们身边很多人对产品运营质量的看法是一致的,那就是解决问题的能力。

解决用户问题的能力,解决老板制定的kpi的能力,解决没有资源问题的能力

解决困难局面的能力,解决团队存在问题的能力等。

05

俞军说了一句让人印象深刻的话。他说,一个好的产品经理其实是做两件事:首先了解世界,然后把自己了解的世界告诉别人。

优秀的运营也是如此。在不断提升视野和认知后,成为更好的自己,用户自然能感受到体验的不同。你副本的每一句话,你的每一次活动,你通过你操作输出的内容,都体现了你的气质和世界观。

去年发现,越是牛逼的人,读的书越多。他们比你忙,挣得比你多,有时间读那么多书。后来,正是他们的高度自律,挤占了碎片化时间。

运营的准入门槛低,但要成为一个优秀的运营,难度很大。你需要精通很多门道。你不仅要深刻理解人性,洞察用户需求;我们要抓热点,写文案;同时,你也要有很强的逻辑性和说服力,让老板给你分配资源。

06

经营这个行业从野蛮生长到2017年的规范化、标准化。如今,已经不需要慢慢摸索了。学习和操作的渠道和方式很多。

比如,线上有各种付费/免费课程,线下有沙龙聚会,很多经营者出了书。他们谈论的公众号就越特别。

07

从去年网上流行的夹娃娃、共享充电宝、共享单车、吃鸡、手游可以看出,创新产品一出来,就有大量的人模仿你。不想被互联网淘汰,就得比别人快,比如继续

要更快地创新、更快地融资、更快地占领市场等等。

快,其实也是一个很重要的操作能力。

看着刚毕业的95后操作,他们在某些方面比我们有更多的能力和知识。眼看互联网风口层出不穷,知识更新的迭代速度越来越快。看点赛事内容不断创新,打造差异化。

各方面给我的危机感,让我意识到自己需要更快的跟随,无论是在知识技能的提升上,还是在引领用户的脚步上。如果我们落后了,我们怎么带领用户看到我们运营所传递的内容呢?用户会觉得我们low,觉得我们不freestyle,觉得我们没有惊喜感。

08

我经常反思总结这段时间做了什么,还有什么可以优化的。

而好与坏通常是比较的,我会去行业

世界上最顶尖的人做的事。比如,当我发现A的文案很出色时,我会不断关注和研究他的套路和写作方法,然后刻意模仿和练习,优化我的文案。

马松老师也通过搜集、阅读、模仿大量优秀广告,成为牛逼文案。对于新手运营商来说,最好的改进方法就是梳理优秀的运营案例,分析其背后的策略。

09

2017年给我印象最深的是这样一段话:打败康师傅,统一方便面,不是友商,而是饿了么和美团。现在饿了么点外卖。击败绿箭口香糖的对手不是亿达,而是微信。以前顾客排队缴费无聊就拿两盒口香糖到购物篮,但今天大家都在刷微信。

上面一段话的关键词是用户场景。场景变了,轨迹就变了。

10

2017年,它又被以下几款产品给预热了。

比如,网易云演唱会在你生日的时候给你推荐生日快乐歌。

比如,当你在知乎搜索框输入自杀关键词时,知乎会弹出温馨提示,并为你提供24小时心理援助热线。

比如2017年支付宝的蚂蚁森林、腾讯公益日的儿童画廊,都在传递温暖和爱。

相反,《王者荣耀》因为没有小学生防沉迷系统而遭到人民日报的抨击。

如果运营能在产品中加入更多的社会关怀或分散注意力的元素,这是相当有趣的。世界需要更多美好,生活需要更多温暖,孤独的人需要陪伴,行色匆匆的人需要内心沉淀,向往梦想的人需要鼓励。

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