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不懂奖品管理的活动不是好运营

在很多经营干货的活动中,我们经常会看到奖品这几个字。的确,在运营看来,无论是线上还是线下的活动,奖品都是一种推动力量。所以

不懂奖品管理的活动不是好运营

在很多经营干货的活动中,我们经常会看到奖品这几个字。的确,在运营看来,无论是线上还是线下的活动,奖品都是一种推动力量。所以,今天我想谈谈奖品管理。

对于用户来说,没有奖品的活动不是好活动。对于运营来说,没有奖品的活动是做不到的。奖品作为推动活动成功的一种力量,管理得好,既能提高活动的参与度,又能提高运营的工作效率。

那么,运营方如何管理好奖品呢?今天,我就以APP奖品为例,详细解释一下这个问题。

什么是奖品管理

奖品管理,即通过记录日志跟踪奖品的变化过程,为奖品的运营决策和合理配置提供参考依据,完善了奖品的全生命周期管理。

对于很多运营来说,奖品管理是一件需要耗费大量时间和精力的事情。真的有必要为奖品做一个专项管理吗?

奖品管理对app运营有何价值

平时对奖品的有效管理可以提高运营和营销的效率,具体体现在以下几个方面:

1.及时了解奖品库存

实时了解奖金动态库存,包括奖金管理和奖金动态监控。比如一些优秀的运营,不管平时有没有开展活动,都会监控奖品动态,了解有多少库存。如果他们下次做活动,奖品数量够不够?

(图片来自活动箱奖品盘点管理)

此外,对奖品的动态监控还可以影响

避免奖品管理中出现的问题,提高奖品管理的效率和质量。

2.为用户组选择奖品

前面我在《App运营构建用户兴趣模型的目的:让用户响应活动》一文中提到:在互联网信息过载的时代,用户对网络信息抱着一种不求任何,只求响应的态度。也就是说,用户只有在对某件事情感兴趣的时候,才会有下一步。

在活动运营过程中,奖品是否是用户感兴趣的,对活动参与率有着直接的影响。例如,您的客户是一名蓝领工人,您的奖品库存中有一张电话卡和一个流量包。这时候做活动你要考虑的奖品应该是电话卡。因为工人不在家,他们可能经常要打架

给家里打电话,对话费的需求大于对流量的需求。

奖品管理的好处之一是,它允许运营根据活动目标用户群体的喜好来决定哪种奖品更合适。

3.为活动策划提供参考

有活动就有奖品。不同的活动对奖品的要求不同。如果运营平时注重奖品的管理,了解奖品的具体情况,就可以根据奖品的种类、数量、价值来策划合适的活动。

比如,运营发现其奖品库存中还有不少微信红包,而线下门店的购物券却少之又少,而且恰巧双十二又要来了。这时运营考虑做一个线上活动比做一个线上活动更有营销价值。

如何做好奖品管理工作

既然奖品管理有这么多好处,运营方如何做好奖品管理呢?

1.确定奖品管理流程及细节

有规矩才能成方圆,活动奖品的管理流程需要符合公司情况。如奖品的购买、奖品进出库存的流程和管理、各环节奖品相应的考核办法、各部门在奖品管理中发挥的作用等。

2.选择合适的奖品购买平台

做一个活动,运营需要花费一定的时间(少则一周,多则半个月)购买奖品、洽谈业务合作,浪费了人力物力。为了提高有奖采购的效率,运营往往直接选择能够提供有奖采购se的活动运营平台

rvices进行合作,并直接采用平台现有的奖品资源。

比如,活动盒子可以为运营提供丰富的奖品资源,从虚拟奖品话费、流量包、微信红包、支付宝红包、优土会员卡、爱奇艺会员卡、京东购物卡,到iPhone7、iPad、中石化加油卡等实体奖品,其中虚拟奖品30秒发放,实体奖品一键发放,发放情况实时动态监控。

(图片来自活动盒子平台奖品列表)

3.自建奖与平台奖分开管理

自建奖品是指运营自有奖品,平台奖品是上述在某一平台购买的奖品资源。为了更好地管理奖品,让奖品来源一目了然,建议运营在借助第三方平台做活动时,尽量将自己的奖品和平台奖品分开管理。如下图所示,在某app活动运营平台的奖品列表后台,自有奖品和平台奖品分别列出,并对奖品名称、类型、有效期、所有资源进行运营

库存和操作一目了然,方便操作,高效管理奖品。

(图片来自活动盒子后台奖品管理列表)

4.给奖品贴上标签

每项活动对奖品的要求都有一定的独特性;不同的活动和场景,需要不同的奖品;不同的目标群体对不同的奖品有不同的敏感度和偏好。如果运营能够针对不同的活动场景、不同的参与用户提供奖品,活动参与率和奖品触达率都会得到提升。

为了实现奖品的场景化和定制化,建议对奖品进行标签化。与用户标签一样,奖品标签使用某些短语来概括奖品的性质。

(图片来自活动框新增奖品标签截图)

例如,奖品a适合圣诞活动,年轻女性会喜欢。运营可以给奖品a贴上圣诞节、年轻人、女性……等等。每个奖品都可以有不同的标签。

下次你只是想在圣诞节做一个活动的时候,可以直接去奖品库找带有圣诞标签的奖品,然后根据具体用户或场景选择哪种奖品更适合活动,省时省力。

奖品与活动密不可分。运营不仅要懂得策划和开展活动,更要懂得管理好奖品。运营在做活动时有奖品管理思维,才能不断提升工作效率和活动营销效率。

作者:活动盒子(huodonghezi.com),精准、高效、点对点的活动触发APP活动运营工具,提供全方位的APP运营解决方案。

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