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互联网产品运营:如何提高用户安全性

活动盒子活动运营工具,一站式解决创新推广留存APP运营难题,促进用户转化!了解更多信息产品运营商需要想办法提高用户的安全感,让用户更放心地使用自己的产品。以及如何提高用户的安全感?互联网产品

互联网产品运营:如何提高用户安全性

活动盒子活动运营工具,一站式解决创新推广留存APP运营难题,促进用户转化!了解更多信息

产品运营商需要想办法提高用户的安全感,让用户更放心地使用自己的产品。以及如何提高用户的安全感?

互联网产品(尤其是新APP)在运营推广过程中比较苦恼,成本越来越高,获客难度很大,尤其是理财APP、电商APP、生活服务类APP等。

(1)同行业竞品较多,用户替代申请成本较高;

(2)你的APP功能不好,没能吸引用户;

(3)用户担心个人信息不安全,不愿尝试新鲜事物;

近年来,网络上不时爆出某某某系统遭攻击、数千万用户信息泄露等消息,使得用户在使用互联网产品时更加谨慎。尤其是一些需要绑定身份证、银行卡的APP,用户会更加谨慎甚至不愿意使用。

因此,产品运营商需要想办法提高用户的安全感,让用户更放心地使用自己的产品。以及如何提高用户的安全感?

一、塑造品牌形象,营造品牌安全感

用户下载使用一个APP,很多时候下载试用是因为它的知名度高/很多人都在使用。比如炒股时间不长的盒子菌,前段时间想重操旧业,还是选择了几款炒股APP。回顾第一次股票交易,股票tra

盒菌选择的ding APP是基于其知名度高、口碑好、可靠性高,所以可以放心的在APP应用中进行一些行为操作。APP想要提高品牌知名度,可以利用以下渠道打品牌:

(1)月经频率新闻稿

新闻发布是内容营销的一种形式,是整个产品营销策略中不可缺少的一部分,在品牌传播中起着重要的作用。新闻稿不需要很多,但要专业。它们可以是对整个行业的看法、产品优势/价值、企业发展过程等。

对于新闻稿发布平台的选择,最好选择门户网站。国内几大门户网站都已知,如搜狐、腾讯、网易等;大平台具有权威性,用户的认可度会更高;

(2)让名人代言品牌

找明星代言,让明星代言品牌,无论是在产品推出之初,还是发展阶段,

对品牌形象有很好的作用,明星代言带来的粉丝效应很强。比如,爱钱进邀请汪涵作为代言人,利用汪涵的人格魅力为自己的目标用户群体营造安全感。

(3)找到可靠的靠山

这在理财产品中是最常见的。金融理财产品涉及的金额会比较大,用户在选择金融理财平台时也非常谨慎,警惕性会很强;因此,提升用户安全感成为金融产品的重中之重。而为自己找一个靠谱的靠山也成了首选。比如盒菌经常举例:①陆金所APP强调自己是平安集团的产品;(2)爱钱进APP在启动页面突出显示接入华夏银行存管;(3)PPMoney接入厦门银行资金存管系统;通过这种形式,告诉用户我背后有靠山,可以保证你的资金安全。请随意使用。

二、靠钱、靠人、靠干爹之外,还得靠自己

靠钱和人找明星代言的新闻稿,是产品包装和公关的一种形式,对提升品牌形象和安全感起到铺垫作用。而一个让用户觉得安全可靠的产品,靠的是自己,需要自己的产品可靠。

1、从产品层面提升用户安全感

为用户创造良好的视觉环境

用户的安全感往往是他在使用产品时的主观感受,通常与产品本身有关。把产品视觉做高,产品体验做好,才能给用户传递安全感。如果有两个相同类型的应用程序,其中一个界面看起来简单舒适

栏目清晰,而另一个app界面混乱复杂,没有模型适配;当用户打开后,哪一个会让用户选择继续使用?显然,前者、后者会给用户的感觉是假的、假的、假的;所以,一款视觉设计好的APP,可以提高用户的安全感!

产品用户体验到位

用户体验不仅体现在界面设计上,还隐藏在其中,比如产品操作的流畅度、加载速度、服务器稳定性等,比如盒菌使用的有道云笔记,在使用过程中发现内容无法保存,然后就卡住了。原因是服务器死机,这已经不是第一次了。系统恢复后,盒菌重新发现,原来写的部分内容不见了!这一个

事情让盒菌对有道云笔记的安全感大跌!

PS:是的,你现在读的就是这个。这是第二个版本。第一个版本写好了,然后就消失了!

因此,产品架构、风控机制、防御机制等体系的稳定,可以让产品稳定流畅运行,也可以给用户带来潜在的安全保障;

不强制用户

在大数据时代,对用户进行精细化运营至关重要。需要对用户进行标签化管理。当然,这一切都需要建立在丰富的用户数据基础上。但有些产品似乎操之过急,演变成强迫用户进行心理抵制。比如,很多APP必须注册后才能使用。对于用户来说,安全感就是在打开APP后,感受到APP开发者在细节体验或隐私保护方面的诚意。

在《从产品运营的角度:APP如何赢得女性的心》一文中,详细讲述了大姨吗APP如何突破女性用户的第一道心理防线,给女性用户安全感。其中很重要的一点是,用户可以直接使用APP功能,无需强制填写各种个人信息。通过对女性信息的保密,让女性客户有安全感。

2、从操作层面提升用户安全感

提供良好的产品和服务

好的产品和服务,才是给用户安全感的最好方式。比如在某电商APP中,如果用户购买产品后使用出现问题(比如洗面奶洗脸不好、保健品吃了没效果、产品即将过期等),这种情况下怎么会有安全感呢??这种夸张的APP产品,如果没有用户的信任,是无法在互联网上生存的!

文案好+场景正确能提高用户安全感

抄写

ing功能强大,使用文案可以给用户带来安全感。当然,好文案也需要有合适的场景传达给用户。APP启动页是运营商的首选,通过启动页文案为用户营造安全感;例如:

(1)唯品会:全球精选,正品特卖;告诉用户唯品会的产品是正品,特价出售!意思是在唯品会就能便宜买到好货!

②爱钱进在APP启动页面文案,强调加粗安全三个字;

③在启动页面文案中,陆金所APP重点对信任一词进行颜色区分

PS:爱钱进和陆金所等理财APP

向用户传达安全感的方式简单粗暴,功能强大;

用户的不安全感往往来自对陌生产品的主观感受。通过启动页面副本,让用户更加信任你的产品,减少新用户的流失;

写在最后:俗话说得民心者得天下;APP产品为用户营造安全的使用环境,再加上实用的功能,男女老少通吃!一款深受用户喜欢的产品,需要产品和运营的共同努力,缺一不可。

互联网产品运营:如何提高用户安全性1

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