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你认识你的粉丝吗

经过这么长时间的运营,相信大家都知道,微信公众号的打开率在下降。太多同质化的内容似乎挫伤了你继续下去的热情。但还是有很多We媒体人能够创造

你认识你的粉丝吗

经过这么长时间的运营,相信大家都知道,微信公众号的打开率在下降。太多同质化的内容似乎挫伤了你继续下去的热情。但还是有很多We媒体人能够创造出更多优质的内容,吸引更多粉丝的关注。

为什么?

因为了解粉丝,所以知道如何针对不同的粉丝群体进行精细化运营。知道哪些粉丝喜欢这种,哪些粉丝喜欢那种….

今天我们就从粉丝特性和价值方面来说说三类粉丝。

一、品牌粉视公众号为情感寄托

品牌粉是对公众号有情感寄托和归属感的粉丝群体。对你公众号的关注,跟追星的感觉差不多。公众号的品牌调性和互动方式也是公众号的个性化魅力所在。

1.品牌粉的优势

粘性和忠诚度高

品牌粉的品牌忠诚度和黏性是建立在你公众号的人格化基础上的。一般情况下,只要不得罪粉丝,或者做特别大的风格或者内容改造,就不会有通关的情况。

愿意积极互动分享

这类粉丝通常会非常关注你公众号的内容。如果你的公司/WE Media有其他产品,他们往往是该产品的重度用户。

易于实现和转换

品牌粉作为公众号各种尝试的尝鲜者,更有可能成为第一波付费转化用户,变现难度更低,变现价值更大。

2.品牌粉缺陷

转型周期更长

长期的种植也意味着更高的风险,而且风险更高,成本更高。然而,它也是一个

品牌粉丝通常认同公众号运营者价值观的长期培养。

需要交互

积极的互动增加了他们的参与感,抚慰了他们的情绪。积极评价,积极参与活动。

有一定规模的天花板

毕竟是精准的粉丝群。再加上特定的用户字段、特定的使用场景、特定的活动。在一定程度上,难以继续增长。

3、品牌粉运营策略

建立社区和沟通机制

社区的建立可以让核心粉丝和运营商建立良好的沟通机制。在增加品牌粉丝参与度、强化情感纽带的同时,也可以作为用户的反馈渠道和自身流量池的护城河,发挥用户价值。

定期举行用户会议

这对于品牌方的公众号来说更为重要,因为对于品牌方来说,

公众号粉丝与产品用户重合度较大,定期为用户举办线下活动成为常规运营方式。

邀请参加内测

在第一轮用户使用情况内测中,品牌粉的热情将空前高涨。

当然,如果沟通不到位,品牌粉就有可能伪装成假黑粉。这样的粉丝可能每天都在后台批评你,但实际上他们非常关心你公众号的一举一动,甚至经常分享和传播你的内容。这其实很常见。如果他能打通与这类山寨黑粉的沟通渠道,让他有反馈和参与,就能转化为品牌粉。

二、内容粉把公众号当成知识学习站

内容粉通常是被你的内容质量所吸引的粉丝。在获取内容的同时,对内容的质量也有一定的要求,从而获得想要的知识和干货。

这类粉丝是公众号粉丝的主要组成部分,也是你公众号内容的主要输出对象。

1.内容粉的优点

高内容识别度

内容粉的关注点是内容对自身的价值,因此,他通常会认同你推文的内容,无论是个人We媒体还是品牌公众号,都需要给他实质性的帮助。自媒体更多的是观点评论和数据整合的输出。品牌公众号通常会结合自身产品特点输出干货。

话题兴趣匹配度高

内容粉通常需要引起重视。公众号的定位更加明确,主题性更强。只有匹配某种题材、某种风格,才能获得这样的粉丝,这就涉及到公众号的定位问题。定位越清晰输出越垂直

内容,我们就越能吸引这样的粉丝。

有相对固定的行为模式

内容粉被主题内容吸引,关注的热点相对集中。有了公众号运营者的引导,他们的行为模式才能相对一致

2.含量粉末的缺陷

对内容质量要求高

这类粉丝对内容的观点和质量都比较挑剔,出现三四次内容与兴趣不匹配的情况就很容易下马。

活性低

内容粉作为主要的粉丝成分,活跃度低,不会热衷于主动分享和传播。常见的互动只是文章内容的评论互动,大部分情况属于一种潜水状态。

3.内容粉运营策略

建立粉丝流池

其实就是建立粉丝社区,把内容粉圈起来,并且在社区里

我们媒体要积极引导粉丝参与互动活动,转发内容。目前看到的大多数中国粉丝都属于这样的社群。

获取UGC值

部分教资会征集活动可以通过活动进行。好处是UGC内容更受粉丝欢迎。

维护良好的内容生产规则

如果是We Media需要有独特的观点或者内容,最好形成产业化的内容生产套路,通过固定的运营习惯培养用户的阅读和互动习惯,就像逻辑思维每天6点半的60秒音频一样。几乎每个大号都有固定的推送时间和习惯,引导粉丝行为,加深品牌感知。

三、路人粉对微信公号处于观望阶段

路人粉丝一般有两种情况,一种是通过活动新关注的粉丝,另一种是通过爆款文章新关注的粉丝。不过,总体来看,两者都是偶然的担忧。他们对公众号的内容风格和定位并不了解,还处于一个尝试探索的阶段。

1.路人粉的优势

量大速度快

路人粉丝可以通过活动兴趣的激发关注你的公众号。随着活动的推广实施,粉丝可以迅速涌入。常见的关注礼品、关注免费、线下推送等线上折扣都属于此类活动。此外,刷屏型爆款文章的爆发,也能让公众号一夜之间增加不少粉丝。

短期内可大幅提高公众号的商业价值

大量涌入的路人粉可以提高公众号的筹码,尤其是在短期的广告变现和业务资源交换上。而一些玩家获得了收益

通过活动吸粉,倒卖公众号,但从长远来看,公众号的商业价值还是要回归到内容本身的价值。

2、路人粉的缺陷

高流失率

路人粉丝更关心的是事件和活动,而不是内容。当活动停止或者热点时间过去,粉丝流失率就会增加。通常活动结束后,不推就好,一推就掉粉。

有一大笔新成本

其实有一些偶然因素,技能很难重用。如今,网络推广的成本越来越高,通过活动吸粉其实要耗费大量的人力和财力成本。因此,大型活动一般作为整个推广周期的引爆阶段。当然,我们也可以通过裂变等操作方式优化吸粉成本。

3.路人粉的操作策略

通过内容保持它

不断强化内在

容量品质,筛选路人粉中的目标用户留存。通常活动结束后,可以推送活动复盘、总结、网友评论等相关文章,可以在一定程度上降低路人粉的流失率,然后再慢慢转向正常的内容策划。

尽快使用流量值

我的建议是,这类路人粉需要贴上用户标签;如果从后台数据可以看出人群与内容定位不匹配,没有长期运营价值,实在没必要强行保留;不如通过定向广告推送或互推置换的方式,将流量直接转化为商业价值。

认可公众号的粉丝群体,可以实现更好的精细化运营,但作为公众号,它是媒体的窗口,最终目的是为受众提供有价值的服务和内容,这才是公众号的核心竞争力。

否则,我们何必那么辛苦地去经营企业呢?“农民工”的味道不好闻吗?

文章来源:微信公众号阿伟说(ID:sangdi890129)授权转载作者阿伟制作

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