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浅谈挖掘用户真实需求的五要素

至于作为讨论内容的企业超级产品,在这个过程中,挖掘用户需求背后的真实需求成为企业能否打造超级产品的关键。打造超级产品的五大要素是艾永良先生在帮助其他企业做咨询时总会提到的。可以让企业管理者对整

浅谈挖掘用户真实需求的五要素

至于作为讨论内容的企业超级产品,在这个过程中,挖掘用户需求背后的真实需求成为企业能否打造超级产品的关键。

打造超级产品的五大要素是艾永良先生在帮助其他企业做咨询时总会提到的。可以让企业管理者对整个产品有一定的了解,并对细节进行分解。在挖掘用户需求背后的真实需求时,先了解整个产品,比一下子把用户需求全部挖掘出来更有意义。这是因为在打造超级产品的过程中,从孕育到市场导向再到成长的挑战不可小觑。

综上所述,我们将探讨用户需求背后的真实需求。

超级产品:要求

现在让我们想象一下,谈恋爱的目的是什么?对男女朋友有什么要求?

首先,谈恋爱是因为我们有需求,而需求是多方面的。所以当我们要谈恋爱的时候,找对象是一个刚性的基本需求,基本上是受因素影响的。这是什么刚需?有必要吗?还是没有必要?

在这里我们会发现,很多人想要谈恋爱,或者是想摆脱孤独的困境,或者是家庭因素,或者是单纯的自然属性,或者是这几个方面交织在一起。

对伴侣的要求:性格、相貌、共同话题、相互理解包容、相互崇拜甚至一见钟情……

如果每个人都和自己的伴侣吵架怎么办?又该如何应对?是沉默还是及时解决问题,对方的情绪也会受到外界因素和自身影响的干扰。

这是ab

开始吧。其实,在恋爱中找对象,和企业挖掘用户需求背后的真实需求是一样的。很多时候,每个人需要的不是一个物体,而是满足自己的心理需求,甚至情感价值。对于企业来说,很多时候,用户需要的钻头就是墙上的一个洞。

如何挖掘用户需求背后的真实需求?

这里的前提是,如何让用户接触和使用产品成为关键,为什么挖掘用户的真实需求如此重要,因为这决定了用户为什么选择使用产品。

挖掘用户的真实需求就是商机,可以有效增加用户粘性。挖掘用户的真实需求对用户来说非常重要,可以有效解决他们的痛点,给他们一个积极的

,高效的体验,用户会持续使用你的产品,产品满足用户的需求并盈利。

挖掘用户真实需求的五要素

01

超级产品战略层面:产品目标和核心用户群。企业管理者和用户分别能得到什么?

成功挖掘出用户真实需求的基础是要有一个清晰的用户群。了解企业和用户对产品的期望,企业该如何找到自己的超级产品战略?

根据核心用户群体找到他们最想解决的问题,打造超级产品的基础是产品的切入必须是用户急需的。

02

范围层:产品有哪些功能?

当你挖掘出用户的真实需求,通过对用户的洞察解决问题,你的产品目标就会转化为企业应该为用户提供什么样的内容和功能,战略就会进入范围层面,从功能性产品到产品的功能组合描述,而在信息化产品方面,针对各种内容要素。

这里我们需要回答的是,用户需要什么功能?我们应该为用户做哪些功能?

要确定产品的功能,就要紧跟产品战略,否则产品将面临巨大挑战,甚至无法打造出超级产品。

如何收集这些?

有些要求适用于整个产品,有些则适用于特殊功能。当用户说需要满足某些需求时,他们思考的是产品必须具备什么或者某些特性。

用户需求往往是不可预知的,往往不是通过直接的查询来挖掘出用户需求背后的真实需求。

取而代之的是,选择这三个主要类别:倾听用户说什么,他们想要什么,通过用户行为和用户fe找到用户实际想要什么

埃德贝克。

当我们找到用户真正的需求时,就可以明确需求的优先级。优先级往往决定了需求的紧迫性。

战略决定范围,用户需求决定功能,功能承载产品价值,产品价值成为超级产品的根本。

03

结构层:交互设计与信息架构

在创造超级产品的过程中,结构层将范围层转化为如何响应用户的真实需求。

此时,企业需要做的就是理解用户,站在用户的角度去思考问题。

结构也与产品界面的布局有关。在结构上,要思考如何安排功能,提高产品的用户体验和组合性。

04

框架层:产品原型

确定要实现的表单,其中包括边界

脸部设计,确定帧情,呈现信息……

能够得到用户青睐的界面设计,一定是用户一目了然的最重要核心。目的是通过快速理解和易用的方法,让用户完成自己想要的操作,引导用户使用产品。

在这样做之前,一定要做好沟通,在了解用户真实需求之后,关注用户体验。

需求筛选的原因是很多用户需求企业无法完全满足,所以可以先实现核心功能,再完成辅助功能,砍掉一些不必要的附加功能。

05

表示层:产品的最终外观

首先,打造超级产品必须遵循的原则。

1)提供给用户最有效的,不需要太多细节,给用户带来惊喜。

2)通过挖掘用户的真实需求,第一时间判断产品设计要素中哪些功能应该引起用户的注意。

3)确定战略目标,确定用户注意到的内容是否与你的目标一致。

很多时候,如果你想打造一款超级产品,并不需要太多的干扰。只要找对了点,就能确定产品的价值,

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