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线上买的OPPO手机质量和线下一样吗?对这种误解应予以清醒认识

随着互联网的快速发展,现在很多线下门店都转向线上电商,手机行业也不例外。对于消费者来说,购买新机的渠道不外乎线上购物和线下实体店,但在两者之间做出选择却可以成为一个

线上买的OPPO手机质量和线下一样吗?对这种误解应予以清醒认识

随着互联网的快速发展,现在很多线下门店都转向线上电商,手机行业也不例外。对于消费者来说,购买新机的渠道不外乎线上购物和线下实体店,但在两者之间做出选择却可以成为一个难题,因为线上购物方便快捷,而线下购物则可以得到真机的实际体验。两者各有所长。大多数消费者担心OPPO手机网购的质量是否和线下一样?这些都成为争论的焦点。今天我就以实际情况为论据,跟大家分享一下我对这个问题的看法。

在我看来,无论是线上还是线下,厂商之间的壁垒随着他们的努力已经逐渐消失。比如OPPO的官网,既然是官网的产品,里面销售的手机质量肯定和线下的手机是一样的,售后服务和保修服务也是一样的,用户不用担心被区别对待。

其实很多老粉丝都知道,OPPO售后有着天然的优势。首先,OPPO拥有非常广泛的实体店,即使是三四线的城镇也能轻易找到其标志性的绿色招牌,线下的OPPO也积极推进销售服务一体化门店的建设。目前,OPPO已拥有502家销售服务一体化门店。这套系统集售后和专卖店于一体。当用户遇到售后问题时,不需要大费周章去找服务点,降低了用户索要售后的难度

阿莱斯服务。这是保持优质售后服务的本钱。

借助线下的优势,线上OPPO官网也打通了线下渠道,也就是说线上购买的OPPO新机如果出现问题,还可以在线下门店享受售后服务,全国15个城市还可以选择上门维修服务,极为方便。为了服务更广泛的用户,OPPO开启了免费邮修服务,下单也很简单。除了OPPO官网,官方微信公众号、APP等渠道都可以实现来回双向包邮免费。

此外,OPPO的售后价格也是公开透明的,所有维修配件都可以在OPPO官网查询到。同时,还经常推出售后服务的优惠活动,包括碎屏宝、液体保险、电池更换、主板更换等,cut

其实,往往会推出售后服务的优惠活动,包括碎屏宝、液体保险、更换电池、更换主板等,为消费者节省了售后维修的成本。而且OPPO建立了完善的漏斗式服务体系,在线上渠道设立线上智能客服端口,提供7×24小时人工服务,及时解答消费者咨询。OPPO还在百度创建了38万个专业知识问答,方便消费者自行搜索,解决一些小问题。

当然,线下门店和OPPO官网购买的手机质量是一样的。OPPO在出厂前交付给我们消费者之前,都会经过严格的测试。所以在新机的质量把控上,用户可以放心。综合来看,如今,国产手机品牌的售后政策基本没有太大区别,都是品牌方经手的售后服务。至此,线上线下,像OPPO这样打破线上线下壁垒的厂商也有效升级了消费者的购买体验。所以不管是OPPO官网还是线下门店,大家只要按照自己的意愿就可以了。

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